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越鸿香港COD小包签收率高并不是没有道理的

发布日期:2021-04-22 10:39 浏览次数:
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越鸿国际物流15年开通台湾,香港的电商小包COD物流模式,16年至17年才陆续开通印尼、泰国以及越南等东南亚国家电商COD小包,因此在台湾、香港COD小包方面积累了一定的经验与优势。目前为止,越鸿在香港自建仓储以支持进出口业务,与香港CXC快递达成战略联盟合作,建立专业化小包派送团队,以确保派送服务质量,不断提高签收率高,搭建了香港本土客服中心,快速处理异常情况的发生。
为什么要自建专业化小包派送团队呢?细细的叙说一下越鸿香港COD小包的派件服务流程,您就知道了。为确保信息的及时有效,每一单的商品资料在货物还未到达香港前,就会录入CXC快递派件系统,当商品一到港,收件人就会收到一条短信被告知快递已到香港,派件之过程中司机会先给收件人打电话,告知正在派件,这个过程要求派件人员语气在温和,态度必须良好,如果第一个派件电话未接通,连续三天司机每天都会各打一个电话,三天都未接听的情况下,该货物状态就会被视为问题件而返回到CXC仓库,接着再继续一天一个电话联系收件人,电话未接通就不会安排派件,超过滞留期才会被安排返回。
越鸿国际物流是华南第一批迈入跨境电商小包专线物流服务领域的综合物流服务商,越鸿依托十多年从事跨境物流领域的丰厚经验,高素质的管理团队,标准化的作业流程,不断的整合和配套优质的航空资源、强大的清关实力、目的国不同渠道派送,对比其派送服务品质,最终目的即是为了保障电商客户小包出海的全程快速时效、优质派送服务及高签收率,不断提升企业专线小包的核心竞争力。

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