您好,欢迎访问越鸿国际物流官网,越鸿是集跨境COD国际小包、国际集运、一件代发、海外仓储服务、一站式综合物流服务商
0755-85279621 物流查询
   18124609033 业务咨询

常见问题

加强物流管理就可解决物流运输常见问题之一

发布日期:2020-11-12 11:59 浏览次数:
很多物流公司接到顾客投诉,大部分是由于错误的商品、货物损坏和丢失三种现象造成的。错误的东西是指货物的流动、数量不符合物流服务单据(订单、发货信息等)的要求,错误的东西更多地来自分类、出库环节。很多分类是在夜间进行的,光的亮度、职员的体力和精神状态、货物的行踪识别是否容易等都会影响分类的准确性和效率。
货损是指物流过程中发生的货物包装破损、物品破损、物质腐败、变质等。造成货物损坏的因素有装卸和处理操作失误、存储环境不符合要求的事故等。大众感比较强的货物破损事件是经常被媒体曝光的“快递暴力分类”,实际消费者也经常收到包装破损和物品破损的包裹。货物损失往往是使终端货主最不高兴的事情,提出不满,而不满往往得不到及时有效的回应。不要投诉,很委屈,很郁闷。
失物是指物流过程中发生的货物丢失。造成失物的一些因素是无法控制的。比如被扒手惦记上了。但是从管理的角度来看,经常会因为管理上的失误而出现太多的损失机会。由于分类错误,如果需要前往A地的包裹是装载在B地的车辆,则无法识别和追踪该包裹,中途的中转被司机或外地的卸货人员发现。那么,发现这个包裹的人应该侵吞包裹,还是向公司报告呢?从道德和法律的角度来看,是拾金不昧,但这种能从法律中解放出来的机会往往会激发人性的贪婪,产生丢东西的现象。因此,丢东西的根本原因是管理失误。
相关文章:
0755-85279621